| 상품 | 평가 | 내용 |
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 | 르주르 유아 섬유유연제 요청사항은 무시하시네요 이은혜 |
지난번에 구입 후 상품은 맘에들었고 계량컵이 따로 없어서 빨래할때 상당히 불편한부분이 있더군요
원래 없는건가보다 하며 불편하게 사용하다가 어떤분 상품평을 보니 계량컵을 보내주셨다는글이 있었고
상품 갯수에 따라 계량컵 지급하는부분이 다른가?싶어 다음에 주문하게 되면 요청사항에 넣어야지 생각하고
요번에 선물을 위해 여러개 구입하였고 요청사항에 계량컵 넣어달라고 부탁까지 드렸는데
요청사항은 아무런 답변없이 그냥 상품만 왔네요. 기분이 썩~좋지않네요
따로 주지않는거라면 공지라도 하시던지 뭐 판매하실생각이시라면 판매라도 하시던지요~
인기가 많고 워낙 평이 좋아서 이런 요청사항도 들어주실줄 알았던 제가 잘못인가봐여^^;;
르주르 매니저
| 2017-11-09
안녕하세요?
이은혜 고객님
따뜻한 세제 르주르입니다^^
고객님과의 유선상을 통해 고객님께 오해를 일으킨 부분 해결해 드렸습니다^^
다시한번, 상품수령에 있어 불편드려 죄송하다는 말씀드리겠습니다.
고객님 저희가 유선상 말씀드린것처럼 현재 저희는 구매해주시는 제품갯수에 비례하여 계량컵을 함께 동봉하여 보내드리고 있습니다^^
따로 요청사항이 없으시더라도 모든 고객님들께 보내드리고 있는 부분이며, 계량컵은 파손우려가 있기에 에어캡에 감싸서 제품과 함께 배송도와드리고 있습니다.
에어캡에 감싸서 보내드리고 있기에 꼼꼼히 박스안을 다시한번 확인 부탁드리겠습니다^^
언제든지 저희 르주르를 이용해주시면서 불편하신 사항이나 궁굼한사항 있으시면 저희 르주르 고객센터로 연락주시면 친절하게 답변도와드리도록 하겠습니다^^
감사합니다.
더 문의사항 있으시면 저희 르주르 QnA 게시판을 이용해주시거나 또는 1522-8625로 연락주시면 친절히 답변해드리도록 하겠습니다.
그럼 오늘도 좋은 하루되세요 :D
