반품?
이은지
방금 배송받았습니다. 흘러서 다 젖어 왔네요.
선물 하려고 했는데 안뜯어보고 그냥 줬으면 큰일날뻔 했어요.
상품평 좋아서 기대 많이 했는데 실망이 큽니다.
반품 어떻게 하면 될까요? 연락 기다리고 있겠습니다.
르주르 매니저
| 2017-08-09
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안녕하세요? 이은지 고객님 따뜻한 세제 르주르입니다^^ 고객님 먼저 상품배송관련하여 불편드려 죄송하다는 말씀드리겠습니다. 저희가 고객님들께 좀더 안전한 배송을 도와드리기 위해 제품포장시 에어캡에 감싸서 2차 포장을 도와드리고 있습니다. 하지만 택배배송 특성한 배송중 충격으로인하여 부득이하게 제품 부분에 충격이 가해져서 조금 파손이 일어나신것같으십니다. 저희가 고객님게 유선상 말씀드린것처럼 맞교환 처리를 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다^^
