여성속옷세제인데

색깔이 붉은색으로 변했고

세제통 밑에 하얀색 덩어리가있어요

모르고 속옷빨때마다 썻는데

괜찮나요?  왜 색이변한거죠?

안녕하세요?

조미선 고객님

따뜻한 세제 르주르 입니다  ^ ^

저희가 글로 확인해본 결과 저희 르주르 세제는 식물성 원료로 만들어져 있으면 발효와 숙성 그리고 나노화 공법을 거쳤기 때문에

효모라는 성분이 점성이 생겨 간혹 하얗게 덩어리가 생기는 경우가 있는데요. 이런 경우 성분과 성능에는 전혀 이상이 없으니 안심하시고 사용하셔도 됩니다.

(이러한 현상은 식물성원료를 사용했다는 증거가 되기도 합니다.)

저희가 사진을 통해서 확인을 해드리고 싶은데 10월 4일 화요일에 다시 한 번 연락을 드릴테니 해당 번호로 사진 한 번 부탁드리겠습니다.

그럼 오늘도 좋은 하루되세요  

안녕하세요?

김시은 고객님
따뜻한 세제 르주르 입니다 ^ ^

저희가 QnA 게시판을 보고 유선상 말씀드리고 싶어 고객센터 번호로 연락드렸는데 안받으셔서 이렇게 답글 남겨드립니다.

저희 르주르 여성속옷액체세제를 사용하시고 옷에 물빠짐 현상이 일어났다고 말씀을 해주셨는데요
저희 연구진 분들께 문의해본 결과 세제를 출시하기 전 다양한 소재의 옷 그리고 이염된 옷까지 테스트를 해 본 결과
물 빠짐 현상은 볼 수 없었다고 하시더라구요. 그래서 예상하기로는 저희 세제를 사용해서 물빠짐 현상이 있었다면
세제를 사용하지 않는 그냥 물에만 담가 놓아도 물 빠짐 현상이 생길 수도 있을 것이라고 말씀을 해주시더라구요.

그래도 저희 고객님께서 피드백을 주셨기 때문에 옷의 소재 / 여성속액체세제를 사용하신 양 / 담가 놓으신 시간을
말씀해주시면 이러한 부분을 저희가 다시 연구진 분들에게 말씀을 드려서 다시 한 번 피드백을 드리도록 하겠습니다.

게시글을 확인하신다면 답글 부탁드리겠습니다.

속옷 액체세제...

혹시 울세제처럼 니트,실크류 옷들도 가능한지요???

안녕하세요?

김성희 고객님

따뜻한 세제 르주르 입니다 ^ ^

저희 르주르 여성속옷액체세제의 경우 중성세제 대용으로 사용이 가능한 세제로 중성세제에 빨래가 가능한 섬유라면 사용하셔도 됩니다.

더 문의사항 있으시면 저희 르주르 QnA 게시판을 이용해주시거나 또는 070-8615-1101로 연락주시면 친절히 답변해드리도록 하겠습니다.

그럼 오늘도 좋은 하루되세요 :D