쇼핑몰구매후기

상품 평가내용
별4개
구연산 유아 섬유유연제 (코튼 캔디)

펌프가 너무 별로예요

김정화

올해 9월말에 구입해서 두달넘게 실사용 후 후기작성합니다. 왠만하면 귀찮아서라도 후기 잘 안쓰는데 진짜 펌프가 너어어어어어어어무 별로라서 다른 분들도 좀 보시라고 후기 남겨요... 초기에 펌프가 문제가 많았는지 제가 구입할땐 펌프를 별도로 주시더라구요. 전 당연히 펌프를 끼워 사용했는데.. 너무 불편했어요... - 펌프가 약간 뻑뻑하고 펌프질할때마다 내용물이 샘 - 사용후 다음번 사용시 펌프기둥에 뭍은 내용물이 굳어서 펌프질이 더 어렵고 굳은 내용물이 떨어지고 손에 뭍고 지저분해짐(애기옷때문에 거의 매일 세탁합니다. 일주일동안 놔둬서 굳은게 아니라 하루만에도 잔뜩 뭍은게 굳음) - 세탁기 세제칸에 펌프 바로 사용했다가 세탁기 및 제 얼굴, 상의 옷 등등 다 튀었음... 이건 계량컵에 펌핑한다해도 같은 문제일거 같음 위와 같은 문제로 개봉날 기존 뚜껑을 버린걸 후회하며 다쓴 세제통에 덜어씁니다.... 지금은 펌프 안주는거 같은데 혹시라도 펌프 구매하실분은 아깝게 돈 낭비하지 마시고 그냥 계량컵이나 뭐 다른걸로 사용하세요... 세제는 안써봤는데 세제도 이런식이면 펌프는 절!대! 사용 안할렵니다 아 그리고 펌프없이 통을 들어서 써야하니 이 제품처럼 통통한 디자인의 용기는 그립감이 안좋네요. 초반엔 용기가 가득 차 있으니 무거워서 한손으로 용기 몸체를 잡고 다른 손으로 계량컵에 덜어 써야하는데 손에 힘이 부들부들... 구매하실분들 참고하세요... 펌프나 용기디자인 빼고 향은 좋아요

 

르주르 매니저

| 2017-12-11

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안녕하세요?

김정화 고객님
따뜻한 세제 르주르입니다^^

먼저 펌핑기 관련해서 불편드려 죄송하다는 말씀드리겠습니다.
현재 새롭게 출시된 센티멘탈 라인 용기는 신소재 용기로써 저희 르주르가 처음으로 고객님들께 선보이는 용기이십니다.
이부분에 있어 저희 르주르 연구진 측이 재빠른 대응이 이루어졌습니다.

먼저 저희가 고객님께서 겪으신 불편함을 최소화하기 위하여 일반캡으로 밀봉후 계량컵을 별도로 포장하여 제품발송을 해드리고 있기에 추후 제품은 안심하시고 구매부탁드리겠습니다.

추가적으로고객님 저희 르주르 구연산섬유유연제는 상세페이지에서도 확인가능하신것처럼 식품용 고순도(고농도) 구연산을 베이스성분으로한 제품입니다.
때문에 펌핑기 불량이 아닌 세제 특성상 액상이 외부 공기에 노출시 수분이 증발하면서 위 말씀드린 구연산이 가루제형으로 변하시는걸로 파악되어집니다.


즉, 고객님께서 불편함을 겪으신 사항은 펌핑기 자체불량이 아닌 펌핑기자체 고유특성때문에 위 같은 불편함을 겪으신걸로 파악이 되십니다.
하지만 항상 고객님들의 입장에서 서비스해드리는 저희 르주르에서는 고객님들께서 겪으신 불편함을 최소화하기 위하여 일반캡으로 밀봉후 계량컵을 별도로 포장하여 제품발송을 해드리고 있기에 추후 제품은 안심하시고 구매부탁드리겠습니다.

끝으로 다시한번 제품사용에 있어 불편드려 죄송하다는 말씀드리겠습니다.

감사합니다.

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