| 상품 | 평가 | 내용 |
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 | 싱글족 세트 (500ml) 어제 받았는데요 이헌 |
두가지중 한가지가 개봉이 되어있더라구요
반품온거 보낸건지 뭐 물을 더 탄건지 알수는 없지만 기분이 썩 별루 좋지않습니다.
나름 섬유유연제치곤 비싼값인데 진짜 별루네요
르주르 매니저
| 2017-07-31
안녕하세요?
이헌 고객님
따뜻한 세제 르주르입니다^^
고객님
먼저 상품 관련해서 불편함을 드려죄송하다는 말씀드리겠습니다.
현재 문의주신 사항 관련해서 유선상 도움을 드리고자 연락드렸습니다만, 부재중이셔서 이렇게 답글로 먼저 인사드립니다.
고객님 현재 어떠한 사항때문에 불편함을 느끼셨을까요?
저희가 말씀해주신것처럼 반품처리된 제품들은 모두 수거후 폐기처리 하고 있으며, 고객님들께서 사용전 제품을 배송도와드리고 있습니다^^!
간혹 뚜껑 안쪽에 위치하고 있는 입구 마개(실링지)부분이 뚜껑을 돌려 오픈해주시는 과정에서 뚜껑과 함께 오픈되어지는 경우가 발생하시곤 하시는데 위 사항은 제품에 있어 하자가 아닌 정상적인 현상으로 뚜껑 안쪽을 확인해주시면 아마 마개(실링지)가 확인 가능하실겁니다^^
우선적으로 위 사항은 참고사항으로 말씀드린것이며, 말씀드린것처럼 저희 르주르에서는 반품된 제품은 전제품 폐기처분하고 있으니, 안심하시고 사용부탁드리겠으며, 해당사항관련해서 답글확인 후 저희 르주르 고객센터 1522-8625번으로 연락주시면 유선상 친절히 답변 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다^^
