쇼핑몰구매후기

평가내용
별1개
[상품 미선택]

제품이 터져서 왔어요 ....

이수정

 

 

 

 

 

 

첫구매하고 너무 맘에들어서 재구매했어요  

섬유유연제 3통을 구매하고

7만원이상 구매사은품 일반세제가 왔는데

사은품으로 보내주심 제품이 터져서 왔네요

뚜껑이 찌그러져있고 ..

제가 주문한 제품이 이렇게 온게 아니라

처음부터 찌그러진 제품을 보내주셔서 이렇게 터진건가 싶은 생각이 들더라구요 

그냥 쓰겠지만 뚜껑을 열어봤을때 속뚜껑도 벗겨져있어

좀 찝찝한 기분은 듭니다

다음엔 더 꼼꼼하게 해서 부탁드립니다

 

+그리고 제품 사용량이 적혀있는 리플렛도 함께 오면 사용하기에 더 유용할 것 같아요

제품 뒤에 있는 글을 찾아서 읽기에 좀 불편하더라구요

내용물이 좋은만큼 사용하기에도 편리한 구성으로 신경좀써주세요 ~~

 

르주르 매니저

| 2017-04-20

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안녕하세요?

이수정 고객님
따뜻한 세제 르주르입니다^^

고객님 먼저 배송관련하여 불편드려죄송하다는 말씀 드리겠습니다.
저희가 배송전 제품 상태를 확인 후 배송도와드리고 있으며, 좀더 안전하게 배송이 되어지게끔 에어캡에 감싸서 배송을 해드리고 있지만 택배배송이다보니 배송중 충격으로인하여 파손이 되어지신거 같습니다.
배송관련하여 저희가 고객님께 유선상 도움을 드리고자 연락드렸는데 현재 부재중이셔서 이렇게 답글을 먼저 남겨드립니다.
답글 확인 후 저희 르주르 고객센터 1522-8625 번으로 연락주시면 저희가 유선상 친절히 상담 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다^^

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